Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kg919

Tại kg919, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kg919 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kg919
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kg919 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP. Thông tin ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay chỉ được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — chúng tôi không lưu số PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có nhân viên nào có thể xem mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc qua kênh live chat hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web kg919, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' rồi ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của kg919 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được yêu cầu khi đăng ký.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu được xác nhận.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Số tài khoản ví được lưu dưới dạng mã hóa một chiều. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay mã OTP — những thông tin đó chỉ do bạn và nhà cung cấp ví nắm giữ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục Cài đặt trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.